Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) регулирует порядок использования онлайн-сервиса DuckBridge (далее - Сервис), предоставляемого Администрацией (оператором цифровой услуги).

1.2. Используя Сервис (сайт, личный кабинет, Telegram-бот, оплату или получение доступа), Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и Политикой конфиденциальности и принимает их условия.

1.3. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет (или возраста полной дееспособности по праву страны Пользователя). Используя Сервис, Пользователь подтверждает соблюдение этого требования.

1.4. В случае несогласия с условиями Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуг

2.1. Сервис предоставляет цифровую услугу нематериального характера: защищённый удалённый доступ к сети (VPN-подписка), управление тарифом, трафиком и устройствами, техническую поддержку в объёме, описанном на сайте.

2.2. Типовые законные цели использования включают работу с зарубежными онлайн-сервисами, повышение приватности в публичных сетях и удобный доступ с нескольких устройств. Сервис не позиционируется и не предоставляется как средство нарушения закона или получения доступа к запрещённой информации.

2.3. Состав тарифов и цены:

• «Базовый» - бесплатно: 1 ГБ VPN-трафика в день (около 30 ГБ за 30 дней), 1 устройство;
• «Стандарт» - пакеты трафика от 10 ГБ (10 / 25 / 50 / 100 ГБ) по 2 ₽ за ГБ; остаток копится; базово 3 устройства, расширение до 6;
• «Безлимит» - 239 ₽ в месяц без счётчика трафика; базово 3 устройства, расширение до 6;
• дополнительные устройства на платных тарифах - 29 ₽ за устройство на 30 дней (+1 / +2 / +3).

2.4. Публикация цен

Актуальные цены и условия тарифов публикуются на сайте duckbridge.net в разделе «Тарифы» и в личном кабинете до подтверждения оплаты. Оплачивая услугу, Пользователь подтверждает, что ознакомился с ценой и составом выбранного тарифа.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS).

3.2. Администрация не гарантирует бесперебойную работу, доступность из любой сети или страны, соответствие ожиданиям Пользователя или доступ к любым сторонним ресурсам.

3.3. Администрация не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, действия третьих лиц, сбои у провайдеров связи, решения регуляторов, блокировки на стороне сети Пользователя и временные технические ограничения.

3.4. Администрация не модерирует и не контролирует содержимое трафика Пользователя и не несёт ответственности за действия Пользователя в сети.

4. Законность использования и запреты

4.1. Администрация осуждает и категорически запрещает использование Сервиса для доступа к материалам, информации и ресурсам, которые запрещены законодательством страны, в которой находится Пользователь и/или из которой он использует Сервис, а также законодательством страны, применимым к Пользователю иным образом.

4.2. Пользователь обязуется самостоятельно проверять законность своих действий в своей юрисдикции и использовать Сервис только в рамках применимого права.

4.3. Ответственность за законность целей, содержания трафика и способов использования Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

4.4. Без ограничения общности изложенного Пользователю запрещается:

• получать доступ к экстремистским, террористическим и иным запрещённым материалам;
• совершать мошенничество, фишинг, рассылку спама, DDoS, сканирование, взлом, распространение вредоносного ПО;
• нарушать права интеллектуальной собственности, заниматься кардингом, отмыванием средств и иной противоправной деятельностью;
• перепродавать, сдавать в аренду или массово передавать доступ третьим лицам сверх условий тарифа;
• пытаться обходить технические ограничения Сервиса (лимиты устройств, трафика, антиабьюз);
• использовать Сервис при подготовке или совершении преступлений.

4.5. Характер оператора

Сервис оказывается как цифровая услуга оператором, не являющимся оператором связи, средством массовой информации или организатором распространения информации по праву Российской Федерации. Пользователь понимает, что доступность Сервиса в отдельных сетях и странах может зависеть от третьих лиц.

4.6. Отказ от рекламы и порядок доступа

4.6.1. Администрация сознательно отказывается от рекламы Сервиса. Сервис не размещает и не заказывает рекламу ни в одной социальной сети, мессенджере, на рекламных площадках и в иных публичных каналах продвижения.

4.6.2. Сервис не привлекает пользователей рекламными кампаниями. Распространение - сарафанное: рекомендации действующих пользователей и самостоятельный поиск. Бесплатный доступ («Базовый») при этом остаётся доступен на сайте тем, кто нашёл Сервис самостоятельно.

4.6.3. Администрация не уполномочивает третьих лиц рекламировать Сервис. Любые публикации, комментарии, обзоры, объявления, сторис, посты и иные материалы о Сервисе в социальных сетях, мессенджерах, на форумах и в СМИ, сделанные не Администрацией, не являются рекламой Сервиса, не согласованы с Администрацией и не выражают её позицию.

4.6.4. Администрация не несёт ответственности за содержание таких материалов третьих лиц и вправе потребовать их удаления, если они нарушают закон или вводят в заблуждение относительно связи с Сервисом.

4.6.5. Пользователю запрещается размещать платную или массовую рекламу Сервиса от имени Администрации без письменного согласия Администрации.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Материалы сайта, брендинг и программные компоненты Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять или перепродавать материалы и доступ к Сервису без разрешения Администрации.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить, ограничить или прекратить доступ при нарушении Соглашения, подозрении в злоупотреблениях, угрозе инфраструктуре либо по требованиям применимого законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Ограничение доступа не освобождает от обязательств, возникших ранее, и не влечёт автоматического возврата оплаты, если доступ уже был предоставлен.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты.

7.2. В связи с нематериальным характером услуги возврат после предоставления доступа, как правило, не осуществляется.

7.3. Возврат возможен, если услуга не была оказана по технической вине Сервиса или доступ фактически не был предоставлен.

7.4. Для рассмотрения возврата Пользователь обращается в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты.

7.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.

7.6. Пользователь обязуется не инициировать chargeback без предварительного обращения в поддержку Сервиса.

8. Конфиденциальность

8.1. Обработка данных регулируется Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте Сервиса.

9. Применимое право и споры

9.1. К Соглашению применяется право страны места нахождения оператора Сервиса, если иное прямо не следует из императивных норм, применимых к Пользователю как потребителю.

9.2. Споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. При недостижении согласия спор рассматривается в компетентном суде по месту нахождения оператора, если иное не предусмотрено императивными нормами.

9.3. Если какое-либо условие Соглашения будет признано недействительным, остальные условия сохраняют силу.

10. Изменение условий

10.1. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение. Актуальная версия публикуется на этой странице.

10.2. Продолжение использования Сервиса означает согласие с обновлёнными условиями.

11. Контактная информация

11.1. Служба поддержки (личные сообщения, не группа): Telegram @silksupport.

11.2. Email: support@duckbridge.net.

11.3. В личном кабинете доступна тикет-система обращений (если включена Администрацией).